سياسة الاستبدال والاسترجاع
شروط واحكام الاستبدال والاسترجاع والغاء الطلبات كاملة بشكل واضح:
(يرجى قراءة السياسيات كاملة قبل أصدراك للطلب)
- المنتجات الغذائية غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال
-----------------------------
- في حال تم شحن الطلب وطلبت عدم استلام الشحنة يتم استرجاع الشحنة وتتحمل تكاليف الارسال كاملة،بوليصة الارسال 30﷼
+ استرجاع المبلغ في هالحال للعميل يكون الأتي: المبلغ يرجع للعميل مخصوم منه تكاليف البوليصة 30﷼ + "نسبة عملية الدفع اللتي دفع بها
ابل باي:3٪ ،، فيزا:4٪ ،، تابي+تمارا:10٪
رسوم مدى 1.00% +رسوم تجربة الشراء 1 +ضريبة الرسوم المدفوعة (15%)
-----------------------------
في حال طلبك وصلك تالف من سوء الشحن يجب أن يكون المنتج في حالته الاصلية وبغلافه وكرتونه ويتم تعوضيك (لايشمل السناكات الصحية اذا كان اختيارك شحن عادي)، لا يتم استقبال المنتج اذا كان قد تلف التغليف او الكرتون الخاص بالمنتج او تم فتح المنتجات
-----------------------------
اكواد الخصم :
لايمكن الغاء الطلب او ارجاعه في حال استعمال اكواد العرض المذكورة
-----------------------------
في حال طلبك بطرق دفع(تابي/تمارا)و تم الغاء الطلب من طرفك خلال 24ساعة و مافوق يتم استرجاع المبلغ مخصوم منه "نسبة عملية الدفع
تابي+تمارا:10%
-----------------------------
في حال وصلك منتج ناقص يجب اخبار المتجر بالواتس اب
0581822287
في نفس وقت استلام الطلب (وقت الاستلام من المندوب)،غير ذلك لايتم الاخذ ب أي شكوى للنقص
-----------------------------
في حال لم تستلم طلبك خلال 5 الى 10 ايام عمل يرجي التواصل مع خدمة العملاء
ايميل [email protected] ووتساب 0581822287
واخبارهم بعدم استلامك لطلبك وسنعمل اللازم
-----------------------------
اي طلب يمر عليه اكثر من 11يوم لايتم النظر فيه اطلاقا...في حال حدثت مشكلة في طلبك يرجى التواصل قبل هذي المدة
-----------------------------
في حال استرداد قيمة احد السكوبات يُلغى عرض مبلغ الخصم ل السكوبات
-----------------------------
عملية استرداد المبالغ من 7-15أيام عمل عبر حساب العميل المدفوع فيه بالمتجر
-----------------------------
نحرص دائمًا على جودة المنتجات ووصولها للعميل بأفضل صورة .
-----------------------------
سياسة الشحن والتوصيل
يتم توصيل الطلبات خلال 24 ساعة إلى 6 أيام عمل إلى باب المنزل
ملاحظة وإخلاء مسؤولية
- (المنتجات والمكملات الغذائية غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال
- المتجر لايتحمل اي تلف بالسناكات/الشيبسات/المشروبات بالشحن (العادي)،لذلك نحرص على اختيار شركة شحن (مبرد)
- يمنع اختيار شحن عادي للسناكات والاغذية الصحية
- المتجر لايتحمل ارجاع التوالف بسبب الشحن العادي للسناكات
- السناكات والاغذية الصحية غير قابلة للارجاع او الاستبدال
- المتجر لايتحمل اي خطأ في العنوان للعميل يرجى التأكد جيدا قبل اختيارك لعنوان التوصيل
- يجب أن يكون المنتج في حالته الاصلية وبغلافه وكرتونه، لا يتم استقبال المنتج اذا كان قد تلف التغليف او الكرتون الخاص بالمنتج
- عملية استرداد المبالغ من 7-15أيام عمل عبر حساب العميل البنكي
- لابد اختيارك لشركة شحن مبردة في حال طلبك سناكات-أغذية صحية
-----------------------------
نحرص دائمًا على جودة المنتجات ووصولها للعميل بأفضل صورة
المدن المغطاة للشحن:.
الدمام-الأحساء-الخبر-الظهران-القطيف+(جميع مدن الشرقية)
الرياض
جدة
المدينة المنورة-مكة المكرمة
الطائف – الخبر – جازان – حفر الباطن – حائل – القصيم – الدرعية – الظهران - خضريه – سيهات –شفا – ثقبا – ابها – ابها المنهل – بقيق – عين دار – العامرية – العرجة – البترا – البجادية – الفويلق – الحائط – الأحساء – الحفيرة - الحليفة السفلى – الخشيبي – اللقايط – المدراج القرين – الوسيطاء – الجش – النبك أبو قصر – النافية – النقرة – عنك – الرفيعة – عرعر – السليمانية – الشرائع – الطوير – الذيبية حفر الباطن – الباحة – بقيق – بيشة – بريدة – الدوادمي – ضليع رشيد – غطي– حوية / الطائف – هديب – الهفوف – جفر – الجوف – الجبيل – كحلة – تمرة – خميس مشيط – الخرج – مدينة الملك خالد العسكرية – كبضه – المجمعة – المبرز – نبيه – نجران – النعيرية – عجم – عنيزة – قاره – قرية العليا– القطيف – القنفذة – القريات – قصيباء – رابغ – راس تنورة – سديان – صفوى – سكاكا – سقف – الجبيل الصناعية 2 – شميسي – صوير – تبوك – تنيوما – تاروت – ثرمادا – اشيقر – العيون – وادي الدواسر – ينبع – ينبع البحر – زلوم
ملاحظة و أخلاء مسؤولية:.
في حال طلبك من متجرنا ف أنت توفق على هذي السياسات والشروط و الاحكام كاملة ولا يحق لك المطالبة في أي بند مخالف
(يرجى قراءة السياسيات كاملة قبل أصدراك للطلب)